1. Présentation de l’activité :

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par :

AZELI Aromathérapie – Conseils en aromathérapie
Laëtitia Rondot
38 rue Arthur Rimbaud
10600 La Chapelle-Saint-Luc
Téléphone : 07 81 22 40 11
E-mail : contact@azeli-aromatherapie.fr
SIRET : 103 232 716 00011
Micro-entreprise – TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Toute demande de prestation ou prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Prestations proposées :

AZELI Aromathérapie propose des prestations de conseils en aromathérapie et d’accompagnement dans l’utilisation des huiles essentielles.

Les consultations individuelles sont proposées sur rendez-vous, en cabinet au Golf3Indoor à Saint-André-les-Vergers, à domicile ou en visioconférence, selon les modalités indiquées sur la page « Tous mes services ».

Des ateliers collectifs peuvent également être proposés. Leur contenu, leur lieu, leur durée et leur tarification sont indiqués sur le site ou communiqués lors de la prise de contact.

Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour les consultations individuelles, dans la limite du montant disponible.

Les conseils fournis sont destinés au bien-être et ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un suivi ou un traitement médical.

3. Prise de rendez-vous :

Les rendez-vous peuvent être pris via le formulaire de contact du site, par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp.

Toute demande est confirmée par Laëtitia Rondot selon les disponibilités.

La confirmation du rendez-vous précise notamment la prestation retenue, la date, l’horaire, le lieu ou le mode de consultation, ainsi que le tarif applicable.

4. Tarifs :

Les tarifs des consultations sont indiqués sur la page « Tous mes services » ou communiqués lors de la prise de rendez-vous.

Les frais de déplacement à domicile sont indiqués sur la page « Tous mes services ».

Lorsqu’une synergie personnalisée est proposée, son tarif est annoncé avant sa réalisation.

AZELI Aromathérapie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la confirmation du rendez-vous.

5. Modalités de paiement :

Le paiement des prestations s’effectue le jour du rendez-vous, selon les modalités précisées lors de la réservation.

Les cartes cadeaux sont utilisables selon leurs conditions de validité et dans la limite du montant disponible.

6. Annulation et report :

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée au moins 24 heures avant la date et l’heure prévues.

En cas d’annulation tardive ou d’absence non signalée, AZELI Aromathérapie se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation.

7. Cartes cadeaux :

Les cartes cadeaux AZELI Aromathérapie peuvent être utilisées pour une consultation personnalisée, une consultation de suivi ou une consultation personnalisée à distance, dans la limite du montant disponible.

Elles sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat.

Elles ne sont ni échangeables contre leur montant en espèces, ni remboursables, sauf disposition légale applicable.

En cas de perte, la carte cadeau ne peut être remplacée que sur présentation d’un justificatif d’achat, selon les modalités convenues avec AZELI Aromathérapie.

8. Ateliers collectifs :

Les ateliers collectifs sont proposés à partir de 4 participantes ou participants.

En cas de nombre insuffisant d’inscriptions, AZELI Aromathérapie peut proposer un report de date ou un autre format d’accompagnement.

Pour les projets particuliers, tels que les anniversaires, EVJF, événements d’entreprise ou demandes spécifiques, un devis personnalisé est établi selon le format, le lieu, la durée et le nombre de participantes ou participants.

9. Responsabilité :

Les conseils donnés dans le cadre des prestations reposent sur les informations fournies par la cliente ou le client.

La cliente ou le client s’engage à signaler toute allergie, tout traitement médical ou toute situation particulière susceptible d’être pertinente pour l’utilisation des huiles essentielles.

Les prestations proposées ne se substituent en aucun cas à un avis médical, à un diagnostic ou à un traitement.

10. Données personnelles :

Les informations recueillies lors des prises de contact, des demandes de rendez-vous ou de la réalisation des prestations sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation avec la cliente ou le client.

Elles ne sont ni vendues ni louées.

Les données peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de la messagerie et des services utilisés, dans la limite de leurs missions.

Pour connaître les modalités de collecte, les destinataires, la durée de conservation et les droits relatifs aux données personnelles, consultez la politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle :

L’ensemble des contenus présents sur le site AZELI Aromathérapie, notamment les textes, images et éléments graphiques, est la propriété exclusive de Laëtitia Rondot, sauf mention contraire.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces contenus sans autorisation préalable est interdite.

12. Réclamation et médiation :

En cas de litige, la cliente ou le client peut adresser une réclamation écrite à AZELI Aromathérapie à l’adresse contact@azeli-aromatherapie.fr.

À défaut d’accord amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève AZELI Aromathérapie :

La Société Médiation Professionnelle
5 rue Salvaing
12000 Rodez
Site : http://www.mediateur-consommation-smp.fr

Les coordonnées complètes du médiateur doivent être communiquées au consommateur.

13. Droit applicable :

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

14. Modification des CGV :

Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la confirmation du rendez-vous.